POLÍTICA DE PRIVACIDADE LUMOBRAS
A LUMOBRAS LUBRIFICANTES ESPECIAIS LTDA., doravante “LUMOBRAS” se preocupa com sua privacidade e, juntamente com seus Dirigentes e Funcionários, está comprometida em manter sua confiança, protegendo suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a LUMOBRAS coleta, usa, divulga e de outra forma processa suas Informações Pessoais relacionadas ao seu acesso e uso de nossos sites (“Serviços do Site”), aplicativos (“Apps”) ou outro serviço a que se refere ou links desta Política, como também quaisquer produtos, programas e serviços off-line (coletivamente, nossos “Serviços”).
Antes de usar nossos Sites, APPs, Serviços e submeter qualquer informação pessoal sua, leia esta Política na íntegra, que o ajuda a tomar decisões informadas sobre seu relacionamento conosco.
- INTRODUÇÃO
Informações pessoais. “Informações Pessoais” são dados relacionados a Você e podem –– isoladamente ou em combinação com outras informações –– identificar Você como um indivíduo.
As Informações Pessoais não incluem dados que foram agregados ou tornados anônimos, de modo que Você não possa mais ser identificado usando meios razoavelmente disponíveis para nós.
Nesta Política, “Você” significa qualquer pessoa que use nossos sites, aplicativos ou outros serviços.
Se Você é um funcionário ou candidato, a Política de Privacidade da LUMOBRAS para Dados Pessoais de um funcionário ou um Candidato, explica como usamos as Informações Pessoais no contexto de nossa relação empregatícia com Você. Se Você é um funcionário ou candidato que usa nossos serviços, esta Política explica como coletamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais.
- INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
As Informações Pessoais que coletamos e nosso uso dessas informações dependem do seu relacionamento conosco e dos requisitos da lei aplicável, conforme descrito abaixo.
Nós coletamos informações:
(a) que Você nos fornece diretamente.
(b) que sua empresa, seu preposto ou procurador, seu host, pai ou responsável nos forneça;
(c) sobre seus dispositivos e sua localização, e seu uso de nossos serviços, incluindo por meio de cookies, pixels, web beacons, registros e outras tecnologias da Internet. Para mais informações sobre essas tecnologias, consulte nossa Política de Cookies;
(d) Se Você optar por determinados recursos ou dependendo das configurações do seu dispositivo, obteremos dados de geolocalização e informações sobre seus contatos; e
(e) que obtemos de outras fontes, tais como parceiros de negócios, locatários etc., quando relacionados à negócios e serviços que mantemos com eles em que Você, de alguma forma, está envolvido.
INFORMAÇÕES COLETADAS DE VOCÊ
A LUMOBRAS solicita diferentes tipos de Informações Pessoais de sua parte e sua empresa ou outros, dependendo do negócio que mantemos com Você, ou dos serviços que Você usa e do seu relacionamento conosco. Podemos coletar as seguintes categorias de informações, dependendo dos negócios que Você realiza conosco ou serviços que Você usa:
Informações de Contato, incluindo seu nome, endereço para correspondência, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações que nos permitam entrar em contato com Você;
Informações de Verificação, incluindo um documento com foto ou documento de identidade emitido pelo governo e data de nascimento;
Informações Profissionais, incluindo o nome da empresa, título, cargo, equipe e outras informações sobre sua profissão;
Informações sobre pagamentos, incluindo detalhes do cartão de crédito ou débito, informações da conta bancária e pagamento ou outras informações necessárias ao formalizar um negócio conosco ou contratar algum de nossos serviços;
Comunicações, e quaisquer outras informações que Você intencionalmente compartilhe, envie ou receba usando nossos canais de comunicação, incluindo seu e-mail, SMS, assistentes de voz ou tecnologia similar, convites de agendas, qualquer outra informação que Você queira compartilhar conosco e que Você envia ou recebe usando nossos canais;
Informações de Dispositivo e Uso, incluindo informações sobre seu computador ou dispositivo. Isso inclui:
Identificadores de dispositivo, como endereço de IP, endereço MAC WiFi e endereço Bluetooth. Clique aqui para mais informações sobre opções para desativar o uso do Mobile Location Analytics para capturar o endereço MAC WiFi do seu dispositivo móvel ou o endereço Bluetooth.
Dependendo das configurações do dispositivo, coletamos informações de geolocalização, como o sinal de GPS ou o sinal de WiFi do seu dispositivo móvel, além de informações sobre seus contatos.
Informações sobre sua atividade on-line, incluindo informações coletadas por meio do uso de tecnologias padrão da Internet, como cookies, pixels, web beacons, registros e outras tecnologias da Internet, conforme estabelecido em nossa Política de Cookies e sua atividade off-line, incluindo informações sobre eventos que Você frequenta.
Fontes de Terceiros. Obtemos Informações Pessoais sobre Você de sua empresa, parceiros de negócios, pai ou responsável. Também podemos receber Informações Pessoais sobre Você de fontes disponíveis publicamente e comercialmente e de terceiros, conforme permitido por lei. Combinamos essas informações com Informações Pessoais ou outras informações que recebemos de Você ou sobre Você, quando necessário, para concretizar nossas relações comerciais e/ou fornecer os serviços que Você solicitou.
Computação Móvel. Fornecemos sites e recursos on-line especificamente projetados para serem compatíveis e usados em dispositivos de computação móvel. As versões móveis dos serviços podem exigem que Você faça login com uma conta. Nesses casos, as informações sobre o uso de cada versão móvel do site podem estar associadas a contas de usuários. Além disso, a LUMOBRAS permite que Você baixe um aplicativo que possa ser usada em dispositivos móveis ou outros dispositivos de computação. Algumas dessas ferramentas podem armazenar informações em dispositivos móveis ou outros dispositivos. Essas ferramentas transmitem Informações Pessoais à LUMOBRAS para permitir que Você acesse suas contas de usuário e para permitir que a LUMOBRAS rastreie o uso dessas ferramentas. Algumas dessas ferramentas permitem enviar relatórios por e-mail e outras informações da ferramenta.
- USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
A forma como usamos suas informações pessoais depende do seu relacionamento conosco.
Em geral, usamos suas informações pessoais para:
(a) Concretizar os contratos e negócios comerciais que mantemos com sua Empresa ou com Você;
(b) Fornecer a Você nossos serviços, incluindo proposta comerciais, negócios disponíveis e outros materiais solicitados por Você;
(c) Cumprir com nossas obrigações legais e fazer valer nossos direitos legais, tais como, entre outras coisas, exercer direitos contratuais, cumprir obrigações fiscais, trabalhistas, comerciais e/ou de relato financeiro, ordens judiciais, mandados ou intimações de acordo com a lei aplicável.
(d) Proteger contra fraude, abuso ou dano e fornecer um Ambiente Seguro para Você, nossos colaboradores e parceiros de negócios;
(e) Responder ou atender solicitações de atendimento feitas por Você ou sua Empresa;
(f) Analisar, adequar melhor e melhorar nossas atividades, negócios comerciais, produtos e serviços;
(g) Entrar em contato com Você sobre nossos Negócios, Oportunidades e Serviços.
BASES JURÍDICAS PARA O PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
O processamento de suas Informações Pessoais, conforme descrito acima, é necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com Você ou sua empresa, para cumprir nossas obrigações legais ou para atender nossos interesses legítimos em fornecer nossos Negócios e Serviços. Nossos interesses legítimos podem incluir fornecer a Você e aos outros um Ambiente Seguro e analisar, melhorar e personalizar melhor nossos negócios e serviços.
- COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Divulgamos suas Informações Pessoais em circunstâncias limitadas para as autoridades, quando requerido por lei ou regulamento, nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais a fim de melhorar as relações comerciais e as formas de trabalhar conosco.
Também podemos compartilhar informações sobre Você com outras pessoas de nossa comunidade ou de nosso relacionamento para fornecer determinados recursos e serviços.
Provedores de serviço. Contamos com fornecedores de serviços terceirizados para realizar uma variedade de serviços em nosso nome. Nós adotamos medidas para garantir que esses prestadores de serviços atuem apenas de acordo com nossas instruções e em nosso nome, ou para usar as Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política.
Pesquisa/Solicitações de Pesquisa. Periodicamente compartilharemos suas Informações Pessoais para realizar pesquisas (on-line e off-line) por meio de pesquisas em nosso nome. A participação é voluntária e usaremos as informações que coletamos para fins de pesquisa e relatório, e para nos ajudar a melhorar a qualidade de nossos Negócios e Serviços. Usamos as respostas da pesquisa para determinar a eficácia de nossos Serviços, incluindo a qualidade de nossas comunicações e nossas atividades. Se Você participar de uma pesquisa, suas respostas serão usadas junto com as respostas de outros participantes.
Quando possível, buscaremos anonimizar as Informações Pessoais coletadas e tratadas, fornecidas por Você para nossas pesquisas.
Outras partes quando exigido por lei e conforme o necessário para fornecer e proteger nossos serviços. Pode haver casos em que divulgamos suas Informações Pessoais para outras partes:
(a) para lhe fornece os Serviços que Você ou sua empresa solicitam;
(b) cumprir com nossas obrigações legais, inclusive com Advogados; Auditores e Consultores; Consultores Financeiros ou outros consultores;
(c) para cumprir a lei ou responder a um processo legal ou a um pedido de cooperação por uma entidade governamental ou pela aplicação da lei;
(d) para detectar, limitar e evitar fraudes, ou verificar e reforçar a conformidade com as políticas que regem nossos serviços; ou
(e) para proteger nossos direitos, propriedade e segurança ou de quaisquer empresas, parceiros de negócios, Associadas, membros ou funcionários da LUMOBRAS; e
(f) onde exigido por lei de outro modo.
Compartilhamos informações pessoais dessa maneira para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos ou para atender a nossos interesses legítimos de proteger nossos negócios, incluindo fraudes e reivindicações legais.
Outras partes relacionadas a uma transação corporativa. Divulgamos ou compartilhamos suas informações no caso de comprarmos, vendermos, financiarmos, transferirmos ou adquirirmos todo ou parte de um negócio ou ativos de terceiros, para os quais Você tenha fornecido suas Informações Pessoais.
4.1 TERCEIROS QUE PROPORCIONAM CONTEÚDO OU FUNCIONALIDADE EM NOSSOS SERVIÇOS
Fazemos parcerias com terceiros para coletar, analisar e usar algumas das informações pessoais descritas nesta Política. Por exemplo:
Terceiros que fornecem recursos e funcionalidades nos serviços por meio de plug-ins. Mesmo que Você não clique ou interaja com serviços de redes sociais ou outros plug-ins, eles coletam informações sobre Você, como seu endereço IP e as páginas que Você visualiza.
Provedores de conteúdo que oferecem produtos e serviços em negócios administrados pela LUMOBRAS ou realizam pesquisas relacionadas a nossos serviços.
Nós, assim como alguns desses parceiros terceirizados, podemos usar ferramentas de rastreamento (por exemplo, cookies, web beacons e tecnologias da Internet) para coletar informações sobre suas atividades (por exemplo, seu endereço IP ou página visitada). Para mais informações sobre esses tipos de ferramentas de rastreamento, consulte nossa Política de Cookies.
4.2 MÍDIA SOCIAL
Somos ativos nas mídias sociais (por exemplo, Twitter, Facebook, etc.) e compartilhamos informações, imagens e vídeos com o público por meio de sites de mídia social externos não afiliados. Encorajamos Você a ler as políticas deles. Lembre-se de que os sites de mídia social são públicos, o que significa que qualquer pessoa pode ver suas publicações, e suas publicações podem aparecer nos resultados dos mecanismos de busca.
Apesar de não editarmos comentários, podemos excluir um comentário de nossa página em um site de mídia social se, por exemplo, ele não estiver relacionado à publicação, promover um produto ou serviço comercial, usar linguagem obscena, ameaçadora ou de assédio ou se for um ataque pessoal ou discurso de ódio que atinja ou despreze qualquer grupo étnico, racial, de idade ou religioso (ou outro grupo legalmente protegido), ou se ele advogar atividades ilegais ou violar as leis de direitos autorais .
- DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES: ACESSO, RETIFICAÇÃO, PREPARAÇÃO E RESTRIÇÃO
Valorizamos seus direitos sobre seus dados. De acordo com a lei aplicável, Você pode ter o direito de (i) solicitar a confirmação sobre o caso de nós armazenarmos ou não, usarmos ou compartilharmos quaisquer informações pessoais; (ii) obter acesso ou uma cópia de suas Informações Pessoais; (iii) receber uma cópia eletrônica das Informações Pessoais que Você nos forneceu, ou solicitar que enviemos essas informações para outra empresa (o “direito de portabilidade de dados”); (iv) restringir nossos usos de suas Informações Pessoais ou, conforme descrito acima, objetar a esses usos; (v) buscar correção de Informações Pessoais imprecisas, falsas ou incompletas; ou (vi) solicitar a exclusão de Informações Pessoais retidas sobre Você pela LUMOBRAS, sujeito a certas exceções prescritas por lei. Se Você gostaria de exercer algum desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou endereços físicos descritos na Seção 12.5 abaixo.
Processaremos essas solicitações de acordo com as leis brasileiras. Para proteger sua privacidade, a LUMOBRAS tomará medidas para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer qualquer alteração nas suas informações pessoais.
- EXCLUSÃO
Você tem o direito de recusar certos usos e divulgações de suas Informações Pessoais, conforme estabelecido nesta Política, e em circunstâncias específicas, por exemplo, relacionadas ao marketing direto.
6.1 DISPOSIÇÕES GERAIS
Caso Você tenha autorizado o uso das Informações Pessoais “confidenciais” por parte da LUMOBRAS (por exemplo, Informações pessoais relacionadas à sua saúde, crenças religiosas ou filosóficas ou informações biométricas usadas para identificá-lo de forma exclusiva) (“Informações Pessoais Confidenciais”), Você pode retirar essa autorização, de acordo com a legislação aplicável.
Antes de divulgar Informações Pessoais Confidenciais a terceiros ou Processar Dados Sensíveis para um propósito que não seja seu propósito original ou a finalidade autorizada subsequentemente pelo titular dos dados, a LUMOBRAS se empenhará em obter seu consentimento explícito (opt-in). Quando o seu consentimento para o Processamento de Informações Pessoais for exigido por lei ou contrato, a LUMOBRAS cumprirá a lei ou contrato.
6.2 COMUNICAÇÕES DE E-MAIL E TELEFONE
Como optar pela exclusão de Comunicações de Marketing. Oferecemos um meio de cancelar a inscrição em nossas comunicações por e-mail relacionadas a marketing. Observe que continuaremos enviando e-mails relacionados a transações referentes a negócios ou serviços que mantemos com Você ou com sua Empresa, após Você optar pela sua exclusão de nossa Comunicação de Marketing. Também poderemos precisar enviar a Você determinadas comunicações relacionadas à operação e administração dos serviços, e Você não poderá recusar essas comunicações, por exemplo, comunicações referentes a atualizações de nossos Termos de Uso ou desta Política.
Colaboração. Nós não vendemos suas Informações Pessoais a terceiros para propósitos de marketing direto. Podemos nos associar a outras empresas para executar eventos ou programas. As Informações Pessoais e outras informações que Você fornecer para se inscrever ou participar desse evento ou programa estarão disponíveis para essa organização, e Você poderá receber e-mails ou outras comunicações após o evento. Por favor, consulte a política de privacidade da empresa para obter informações sobre como optar por não receber suas comunicações.
Mensagens de texto. Podemos enviar mensagens de texto SMS relacionadas aos nossos serviços ou transações. Você pode optar por não receber essas mensagens a qualquer momento respondendo PARAR.
- TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
A LUMOBRAS está sediada no Brasil. Suas informações serão coletadas no Brasil e tratadas de acordo com a Lei Brasileira. Excepcionalmente as suas Informações Pessoais poderão ser armazenadas ou tratadas em outro país. Para estes casos, de acordo com a legislação aplicável, implementamos medidas, como cláusulas de proteção de dados padrão, para garantir que qualquer Informação Pessoal transferida permaneça protegida e segura.
- RETENÇÃO
A LUMOBRAS manterá suas Informações Pessoais enquanto Você tiver um relacionamento conosco e por um período após o término do seu relacionamento conosco.
Ao determinar quanto tempo esse período de retenção deverá durar, levaremos em conta o tempo que as Informações Pessoais são necessárias para:
(a) Continuar a desenvolver, personalizar, atualizar e melhorar nossos serviços;
(b) Manter registros de negócios para fins legais, tributários, de análise e/ou auditoria;
(c) Cumprir os requisitos de retenção de registros previstos por lei e regulamentos;
(d) Defender ou trazer quaisquer reivindicações legais existentes ou potenciais; ou
(e) Abordar quaisquer reclamações sobre os Serviços.
- SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A segurança de todas as informações pessoais fornecidas à LUMOBRAS é importante para nós. A LUMOBRAS toma medidas razoáveis em um esforço para usar medidas técnicas ou organizacionais apropriadas para proteger suas Informações Pessoais, inclusive contra Processamento não autorizado ou ilegal e perda, destruição ou dano acidental.
Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura. Como resultado, enquanto a LUMOBRAS se esforça para proteger suas informações pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que Você transmite para a LUMOBRAS, e Você o faz por sua conta e risco.
Solicitamos que Você nos ajude a ficar mais seguros juntos implementando seus próprios controles de segurança, como uma senha sólida, não compartilhando suas credenciais ou crachá com outras pessoas, fazendo logout ao sair de sua mesa e outras práticas recomendadas de segurança.
- PROCESSAMENTO AUTOMATIZADO
No futuro, podemos usar processos automatizados para nos ajudar a determinar sua qualificação para novos serviços, outras oportunidades relacionadas a negócios ou novas vagas de trabalho ou prestação de serviços a que Você possa se qualificar. Se for o caso e conforme aplicável, e na medida exigida pela lei aplicável, nesses casos faremos o possível para implementar salvaguardas adequadas, incluindo, por exemplo, uma oportunidade para Você solicitar intervenção humana, expressar seu ponto de vista, contestar quaisquer decisões tomadas ou solicitar a restrição do uso de suas Informações Pessoais para fins dessas decisões automatizadas.
- OUTROS DIREITOS E INFORMAÇÕES IMPORTANTES
11.1 CFTV
Os prédios e as instalações da LUMOBRAS têm CFTV instalado para atender nossos interesses comerciais legítimos, protegendo a segurança dos funcionários, membros e convidados da LUMOBRAS e suas propriedades. Essas gravações podem ser acessadas pela LUMOBRAS. A LUMOBRAS também pode disponibilizar imagens de CFTV e membros e outros terceiros autorizados pela LUMOBRAS. Essas gravações podem ser compartilhadas com as autoridades competentes de acordo com as leis aplicáveis, se necessário. As gravações são geralmente retidas por um período limitado, mas podem ser mantidos por mais tempo quando a LUMOBRAS ou pessoas ligadas determinarem que é apropriado, por exemplo de acordo com a investigação de um incidente, ou quando autoridades competentes nos solicitarem que nós as retenhamos.
11.2 COLETA DE INFORMAÇÃO DE CRIANÇAS
Em geral, nossos Negócios e Serviços não são direcionados a crianças e não recolhemos informações pessoais de crianças, exceto quando permitido pela lei aplicável. Se formos informados de que um menor de idade nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de nossos arquivos ou obteremos autorização de acordo com a legislação aplicável.
11.3 TERCEIROS
Esta Política de Privacidade não se aplica a serviços não prestados pela LUMOBRAS. Fornecemos links para esses sites de terceiros como uma conveniência para Você. Eles não pretendem ser um endosso ou referência aos serviços vinculados. Os serviços vinculados estão sujeitos a declarações, avisos e termos de privacidade separados e independentes. Além disso, terceiros podem vender mercadorias ou oferecer serviços em nossas instalações ou em combinação com nossos Serviços. Nós não somos responsáveis por serviços de terceiros ou suas práticas de privacidade.
Não podemos controlar ou ser responsabilizados por práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia suas políticas de privacidade para descobrir como eles coletam e processam suas Informações Pessoais antes de enviar qualquer Informação Pessoal. A coleta, uso e divulgação de suas Informações Pessoais estarão sujeitas às políticas de privacidade de terceiros e não a esta Política. Não somos responsáveis pela coleta de dados, privacidade, políticas e procedimentos de compartilhamento de informações ou pelo conteúdo de tais sites de terceiros.
11.4 MUDANÇAS NESTA POLÍTICA NO FUTURO
Qualquer informação coletada por meio dos serviços é abordada pela Política em vigor quando tal informação é coletada. Reservamo-nos o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes desta Política a qualquer momento e a nosso exclusivo critério.
Se fizermos quaisquer alterações significativas nesta Política, devemos notificá-lo sobre essas alterações publicando-as nos serviços ou enviando um e-mail ou outra notificação, conforme exigido pela lei aplicável, e atualizaremos a “Data Efetiva” abaixo para indicar quando essas alterações entrarão em vigor.
Incentivamos Você a analisar esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como usamos e protegemos suas informações e para estar ciente de quaisquer alterações na política. O seu relacionamento continuado conosco após a publicação ou notificação de qualquer emenda na Política constituirá sua concordância em ficar vinculado a quaisquer alterações. Quaisquer alterações a esta Política entram em vigor imediatamente após serem publicadas ou fornecidas de outra forma pela LUMOBRAS.
11.5 PERGUNTAS OU COMENTÁRIOS
Se Você tiver dúvidas ou comentários sobre nossa Política, entre em contato conosco em administracao@lumobras.com.br ou pelo telefone (11) 4133-4000.
A LUMOBRAS abordará suas preocupações e tentará resolver todos os problemas de privacidade em tempo hábil.
Informações Confidenciais. Como as comunicações por e-mail nem sempre são seguras, não inclua informações de cartão de crédito ou outras Informações Pessoais confidenciais (por exemplo, origem racial ou étnica, religião, saúde ou afins) em seus e-mails para nós.
- LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A Política de Privacidade da LUMOBRAS baseia-se em uma avaliação dos interesses de proteção de dados pessoais dos titulares coletados e tratados de acordo com a Lei Brasileira aplicável.
